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中國(guó)電信中標(biāo)結(jié)果：揚(yáng)州市數(shù)據(jù)局揚(yáng)州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)項(xiàng)目【2025年揚(yáng)州市12345熱線外包服務(wù)項(xiàng)目】單一來(lái)源采購(gòu)公示

公告類別	其它公告	發(fā)布時(shí)間	2025-04-15
公告省份	江蘇	公告城市	揚(yáng)州
報(bào)名開始時(shí)間	請(qǐng) 登錄查看	報(bào)名結(jié)束時(shí)間	請(qǐng) 登錄查看
投標(biāo)截止時(shí)間	請(qǐng) 登錄查看	開標(biāo)時(shí)間	請(qǐng) 登錄查看
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代理機(jī)構(gòu)	請(qǐng) 登錄查看	招標(biāo)單位	請(qǐng) 登錄查看

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詳細(xì)內(nèi)容

證券之星消息，根據(jù)天眼查APP信息整理，4月15日公布的《**12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)項(xiàng)目【2025年**12345熱線外包服務(wù)項(xiàng)目】單一來(lái)源采購(gòu)公示》中顯示**中標(biāo)。公告內(nèi)容如下：

**政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)項(xiàng)目單一來(lái)源采購(gòu)公示

一、項(xiàng)目信息

采購(gòu)人：**
項(xiàng)目名稱：**政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)項(xiàng)目
擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的說(shuō)明：根據(jù)《**關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（**〔**）《**辦公廳關(guān)于推動(dòng)**政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)的意見》（國(guó)辦發(fā)〔**）和《**辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)〔**）等文件要求，**和群眾訴求“一線應(yīng)答”。依托**政務(wù)服務(wù)便民熱線加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)熱線歸并，根據(jù)需要設(shè)置重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)Ｏ?，不斷提?*熱線接辦效率，高效受理**、投訴、求助、建議和在線辦理指導(dǎo)等訴求。建立健全“接訴**”機(jī)制，更好發(fā)揮熱線直接面向企業(yè)和群眾的窗口作用，及時(shí)了解問(wèn)題建議，推動(dòng)解決服務(wù)問(wèn)題。提高**與110對(duì)接聯(lián)動(dòng)效率，科學(xué)合理分流非警務(wù)求助。加強(qiáng)**熱線與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)投訴建議體系、“好差評(píng)”體系等業(yè)務(wù)協(xié)同，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。
擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的預(yù)算金額：人民幣1,491.4萬(wàn)元
采用單一來(lái)源采購(gòu)方式的原因及相關(guān)說(shuō)明：**熱線作為企業(yè)群眾反映訴求的重要渠道，近年來(lái)服務(wù)量不斷上漲，企業(yè)群眾對(duì)熱線的期待也越來(lái)越高。熱線由**承接平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容較為復(fù)雜，為保障我市**熱線服務(wù)的穩(wěn)定性和延續(xù)性建議采用原**。

二、擬定供應(yīng)商信息

名稱：**
地址：**路107號(hào)
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：**U

三、公示期限

**至** (公示期限不得少于5個(gè)工作日)

四、其他補(bǔ)充事宜

見附件

五、聯(lián)系方式

1. 采購(gòu)人
聯(lián)系人：江上
聯(lián)系地址：**東路9號(hào)
聯(lián)系電話：0514-820**
2. 同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)管部門
聯(lián)系人：孫**
聯(lián)系地址：**北路471號(hào)
聯(lián)系電話：0514-873**
3. 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)
名稱：**公共資源**
聯(lián)系地址：**東路9號(hào)
聯(lián)系電話：0514-820**